Acheter un équipement est facile. Choisir le bon, le faire fonctionner avec ce que vous avez déjà, et le garder en état pendant sept ans — c'est là que se joue la différence entre un fournisseur et un partenaire.
Avant l'achat
Audit et conseil
Avant de vous vendre quoi que ce soit, nous regardons ce que vous avez. Il arrive que la bonne réponse soit de ne rien acheter et de reconfigurer l'existant. Nous le disons quand c'est le cas.
Pendant le chantier
Ingénierie
et conduite de projet
Un chef de projet unique, un planning daté, et des comptes rendus écrits. Nous coordonnons nos propres équipes et, si nécessaire, nous nous coordonnons avec votre entreprise générale, votre bureau d'études et votre architecte.
Sur les chantiers de bâtiment
Lot courant faible
Tout ce qui n'est pas la puissance électrique.
- Réseau
- Téléphonie
- Caméras
- Contrôle d'accès
- Incendie
- Sonorisation
- Chef de projet unique
- 1
- Un planning daté, des comptes rendus écrits
- Métiers en lot courant faible
- 6
- Coordonnés avec votre bureau d'études
Nous formons
- Les utilisateurs
- L'administrateur
Une installation que personne ne sait utiliser retourne à l'état d'objet décoratif en six mois. Nous formons les utilisateurs et l'administrateur, en français, sur votre propre matériel, et nous laissons une documentation écrite avec les procédures et les codes.
Formation de vos équipes
Après l'installation
Service après-vente et contrats de maintenance
C'est le cœur de notre différence, et c'est aussi ce que le marché camerounais rend le plus mal. Un contrat de maintenance chez nous, c'est un engagement écrit sur trois points : un délai d'intervention, une fréquence de visite préventive, et des pièces disponibles.
Un engagement écrit sur trois points
- Délai d'intervention
- Visite préventive
- Pièces disponibles
- Préventif Visites programmées
- Visites préventives programmées, pas seulement des dépannages en urgence
- Garanti Délai d'intervention
- Délai d'intervention garanti selon votre zone, indiqué au contrat
- En stock Pièces détachées
- Stock de pièces pour les équipements que nous avons installés
- Prêté Matériel de remplacement
- Prêt de matériel de remplacement pendant une réparation longue
- Écrit Rapport d'intervention
- Rapport écrit après chaque intervention
- Repris Installation existante
- Reprise en maintenance d'une installation posée par quelqu'un d'autre, après audit
Supervision et infogérance
Surveiller à distance,
détecter la panne avant vous
Un onduleur dont les batteries faiblissent, un disque de serveur qui commence à donner des erreurs, une caméra qui n'enregistre plus : ces signes se voient des semaines à l'avance quand quelqu'un regarde.
Nous proposons également la gestion complète de votre parc informatique, pour les organisations qui n'ont pas de service technique interne.